Q : สินค้าเป็นของแท้หรือไม่
A : สินค้าของเรานำเข้าจากยุโรปทุกชิ้นตามการสั่งซื้อครับ เพราะฉะนั้นสามารถมั่นได้ว่าสินค้าที่ได้จะเป็นของแท้ของแบรนด์ที่ลูกค้าสั่ง ได้มาตราฐานตามหลักการใช้งานของลูกค้านั้นๆ ได้อย่างแน่นอน
Q : สินค้าสามารถออกใบกำกับภาษี ได้หรือไม่
A : สินค้าทุกรายการ สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้
Q : หาสินค้าที่ต้องการภายในเว็บไซต์ไม่เจอ
A : เนื่องจากสินค้าภายในเครือของเราจะมีการอัพเดทเปลี่ยนแปลงข้อมูลสินค้าในทุกๆปี ในตัวโมเดล ไซต์ ในรายการสินค้าบางตัวอาจมีการเปลี่ยนรหัสสินค้า หรือมีการตัดไซต์ออก เนื่องจากเหตุผลเบื้องต้น ถ้าไม่สามารถหาสินค้าเจอ สามารถเปลี่ยนรหัสการค้นหา เหลือเพียง 6 หลัก เพื่อเป็นการค้นหาสินค้านั้นๆแล้วเลือกไซต์ที่ต้องการในหน้ารายละเอียดสินค้า
Q: ชำระค่าสินค้าอย่างไร
A: ลูกค้าชำระค่าสินค้าโดยการโอนเงิน เข้าบัญชีที่ระบุไว้เมื่อลูกค้ากดสั่งซื้อสินค้า หลังจากนั้นส่งหลักฐานการโอนเงินผ่านระบบหน้าเว็บ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อสินค้า
Q : ค่าขนส่งคิดอย่างไร
A : เมื่อยอดมูลค่าสินค้าในรอบสั่งซื้อมีมูลค่ารวม 1,000 บาท ขึ้นไปทางเราจะไม่คิดค่าจัดในรอบสั่งซื้อนั้นๆ แต่กรณีที่มีมูลค่ารวมน้อยกว่า 1,000 บาท จะมีการคิดค่าจัดส่ง 100 บาท
Q : ระยะเวลาการสั่งและจัดส่งเป็นอย่างไร
A : ด้วยทางเราเป็นบริษัทจำหน่ายสินค้านำเข้าจากยุโรปทุกชิ้นตามการสั่งซื้อ ไม่มีสต็อกสินค้าในประเทศไทย ทำให้มีระยะการจัดส่ง 7 – 14 วันทำการ โดยจะทำการนับวันการจัดส่งหลังจากลูกค้าส่งหลักฐานการโอนเงิน
Q : ราคาสินค้าหลังสั่งซื้อเพิ่มขึ้น
A : ราคาสินค้าที่ปรากฏในเว็บไซต์ของเรายังเป็นราคาที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%